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0003kd_kundendienstkonsole [2023/09/26 13:13] admin0003kd_kundendienstkonsole [2023/09/26 13:14] (aktuell) admin
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 Mit der Kundendienstkonsole erzeugen Sie die Verbindung zur Dropbox, legen die Postfächer für die einzelnen Kundendienstmonteure an und senden bzw. empfangen Textnachrichten und Dateien. Mit der Kundendienstkonsole erzeugen Sie die Verbindung zur Dropbox, legen die Postfächer für die einzelnen Kundendienstmonteure an und senden bzw. empfangen Textnachrichten und Dateien.
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 **Voraussetzungen und Start ** **Voraussetzungen und Start **
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 Für einen einfacheren Start legen Sie sich eine Verknüpfung mit diesem Programm auf dem Desktop ab. Für einen einfacheren Start legen Sie sich eine Verknüpfung mit diesem Programm auf dem Desktop ab.
  
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-== Funktionsüberssichicht des Kundendienstmoduls == 
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-Haben Sie das Programm gestartet, sehen Sie auf der linken Seite die Schaltflächen zur Anwahl der einzelnen Funktionsbereiche. 
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-**Aufträge**: auf der linken Seite sehen Sie alle Kundendienstaufträge, welche Ihnen von Ihrer Firma übertragen wurden sowie diejenigen, welche Sie selbst über **//Hinzufügen//** angelegt haben. Auf der rechten Seite sehen Sie die von Ihnen als erledigt markierten Aufträge. 
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-**Dokumente**: Sie haben die Möglichkeit, Dateien unabhängig von Aufträgen mit ihrer Firma auszutauschen.  
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-Auf der linken Seite sehen Sie die Dateien, welche sie von ihrer Firma übertragen bekommen haben. 
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-Auf der rechten Seite fügen Sie über Hinzufügen Dateien zu der Liste hinzu und übertragen sie durch Absenden an die Firma. 
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-**Nachrichten**: die Firma kann Ihnen eine Textnachricht übermitteln (ähnlich SMS). Diese wird auf der linken Seite angezeigt. 
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-Wollen Sie selbst eine Textnachricht an ihre Firma schicken, schreiben Sie den Text in das rechte Feld und klicken auf Senden. 
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-Adressen: um ihre Arbeit zu organisieren, kann Ihnen die Firma Adressdaten der Kunden zur Verfügung stellen.  
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-**Einstellungen**: hier hinterlegen Sie verschiedene Vorgaben für die einzelnen Programmteile sowie die Parameter für den Datenaustausch. 
  
 **Einrichtung  Kundendienst-Konsole ** **Einrichtung  Kundendienst-Konsole **