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0700_wartung_30 [2016/05/24 08:48] – angelegt admin | 0700_wartung_30 [2016/05/24 12:16] (aktuell) – admin | ||
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==== Der Wartungsplaner ==== | ==== Der Wartungsplaner ==== | ||
- | Das Grundprinzip besteht | + | __Allgemeiner Benutzungshinweis: |
- | Eintragungen | + | Der gesamte Ablauf |
+ | - Legen Sie einen neuen Plan an und füllen Sie ihn über **//Plan zusammenstellen// | ||
+ | - Vereinbaren Sie die Termine und verschieben Sie diese mittels **//Termin vereinbart// | ||
+ | - Geben Sie aus der zweiten Tabelle die Aufträge an die Monteure (Drucken über das Druckersymbol oder Senden an das Mobilteil des Monteurs) und verschieben Sie diese nach Rücklauf des Arbeitsnachweises in die dritte Tabelle **Erledigte Termine**. | ||
+ | - Schreiben Sie über die dritte Tabelle die Rechnungen zu den einzelnen | ||
+ | - Am Ende des gesamten Vorganges sollten also die erste und zweite Tabelle leer sein und in der dritten Tabelle alle Zeilen | ||
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+ | __Eintragungen in den einzelnen Zeilen__ | ||
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+ | Die __Terminvereinbarung__ kann auf zwei Arten erfolgen: | ||
+ | * Sie füllen in den angezeigten Aufträgen die Felder Datum und Zeit aus und schicken dann Benachrichtigungen an die Kunden, indem Sie rechts auf das Druckersymbol klicken. | ||
+ | * Sie rufen die Kunden an und tragen dann den vereinbarten Termin ein. | ||
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+ | Die Erklärungen zu den verschiedenen __Symbol-Schaltflächen__ erhalten Sie, wenn Sie über das gelbe Fragezeichen die Direkthilfe aktivieren und dann den Wartungsplaner schließen und neu öffnen. Halten Sie dann den Mauszeiger auf das Symbol, erscheint nach kurzer Zeit eine Erklärung dazu. | ||
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+ | Im Feld Bemerkungen können Sie beliebigen Text zu diesem Plan hinterlegen. | ||
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+ | __Termin rückstellen__ Will ein Kunde die Wartung zu einem späteren Zeitpunkt durchführen, | ||
- | Die Terminvereinbarung kann auf zwei Arten erfolgen: | ||
- | * Sie füllen in den angezeigten Aufträgen die Felder Datum und Zeit aus und schicken dann Benachrichtigungen an die Kunden, indem Sie rechts auf das Druckersymbol klicken. | ||
- | * Sie rufen die Kunden ein und tragen dann den vereinbarten Termin ein. |